Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание

Магазин «Холодильник.ру» работает строго в рамках закона «О защите прав потребителей» и прилагает все усилия для быстрого и качественного решения любого вопроса, связанного с эксплуатацией техники.

Бесплатный ремонт

Вся техника, приобретенная в «Холодильник.ру», обслуживается по гарантии непосредственно в официальных сервис-центрах производителей. Если неисправность товара, приобретенного в магазине «Холодильник.ру», наступила по вине изготовителя и не связана с нарушением правил эксплуатации, Вы имеете право на бесплатный ремонт техники в авторизованном сервисном центре. Телефоны и адреса сервисных центров указаны в гарантийном талоне, а также на официальном сайте производителя.

Наступление гарантийного случая

Если при оформлении заявки на устранение неисправности в авторизованном сервис-центре у Вас возникли проблемы со сроком выполнения заказа, наличием необходимых для ремонта комплектующих или другие неприятности, просим Вас незамедлительно обращаться в «Холодильник.ру» для их скорейшего устранения.

Замена товара или возврат денег

Магазин «Холодильник.ру» обязуется заменить товар или вернуть за него деньги, если:

• неисправность наступила в течение 14 дней после покупки и подтверждена авторизованным сервисным центром,
• авторизованный сервисный центр превысил допустимые сроки ремонта (как правило, 45 дней),
• авторизованный сервисный центр выдал акт о непригодности техники к ремонту,

Отдел постпродажного сопровождения

При возникновении любых вопросов, касающихся наступления гарантийного случая в отношении Вашей техники, обращайтесь в Отдел постпродажного сопровождения магазина «Холодильник.ру». Наши сотрудники сделают всё возможное, чтобы Вам помочь.

Сервисные центры